à Lire avant de commander

Q: Pourquoi les délais de livraison sont parfois dépassés ?

Il arrive que nous ayons des palettes avec des cartons cassés , dans ce cas nous sommes obligés pour des raisons d'assurance de refuser la palette et de laisser le transporteur repartir avec cette dernière. Lorsque cela arrive, nous ne pouvons pas honorer la commande dans les délais. Le Sav prendra donc contact avec vous par mail et par téléphone afin de vous avertir.

Q: Puis-je maintenir une commande annulée ?

Oui, vous pouvez en vous rapprochant de Chloé ou Jean Claude , et demander à maintenir votre commande, vous aurez ainsi la priorité lorsque le produit reviendra en stock.

Q: Pourquoi les délais de remboursement avec Paypal sont plus longs ?

Paypal, nous reverse vos paiements au bout de 90 jours. Quand vous payez via paypal, nous n'avons pas vos fonds tout de suite. Quand nous déclenchons un remboursement vous recevez un mail de notre part et paypal également reçoit notre demande , vous devez avoir les fonds sous 48h maximum , dans le cas contraire, nous vous invitons à nous contacter immédiatement afin que nous puissions gérer le cas avec Paypal rapidement ou à déclencher une demande de remboursement depuis votre compte paypal rapidement.

Maison des fragrances, ce que je dois savoir

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En orange : La date de livraison estimée, le délai du plus court au plus long pour la réception de votre colis .

En Vert : Le stock disponible à Saint-Etienne. Le parfum sera expédié le jour-même si elle est passée avant 14h30.

En bleu : Le stock de la centrale d'achats, le produit est acheminé à Saint-Etienne pour vérification de son état avant d'être expédié à votre domicile.

En violet : Le numéro de téléphone du Service clients, vous aurez Chloé au Jean-Claude qui vous répondront avec plaisir.

Informations importantes

Pourquoi les délais de livraison sont parfois dépassés ?

Il arrive que nous ayons des palettes avec des cartons cassés, dans ce cas nous sommes obligés pour des raisons d'assurance de refuser la palette et de laisser le transporteur repartir avec cette dernière.

Lorsque cela arrive, nous ne pouvons pas honorer la commande dans les délais. Le Sav prendra donc contact avec vous par mail et par téléphone afin de vous avertir.

Pourquoi ma commande a t-elle été annulée automatiquement ?

Votre commande est annulée automatiquement ? Pas de panique.

1er cas : Notre stock se met à jour, et parfois votre commande arrive avant cette dernière. Le produit voulu n'est plus disponible. Afin d'éviter de vous faire patienter notre système procède au remboursement de votre commande.

2nd cas : Notre système a détecté une fraude à la carte bancaire.

Un produit n'a pas de photos, comment savoir si c'est le bon ?

Un produit n'a pas de photos, vous souhaitez l'acheter et vous avez un doute.

1ère option : Copiez le SKU du produit et rentrez le dans une barre de recherche google.

Le SKU est la suite de chiffres que vous retrouvez sur la page du produit juste après le prix du produit et l'information sur le stock total disponible.

2nd Option : Contactez-nous par téléphone au 0477373982 du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

Je recherche absolument un produit, pouvez-vous me le trouver ?

Oui, nous avons un service dédié à la recherche de parfums que vous ne trouvez plus. Pour plus d'informations merci de bien vouloir écrire à Joel Richard, qui est en charge de ce service : joel.richard@maisondesfragrances.fr

Puis-je maintenir une commande annulée ?

Oui, vous pouvez en vous rapprochant de Chloé ou Jean Claude, et demander à maintenir votre commande, vous aurez ainsi la priorité lorsque le produit reviendra en stock.

Pourquoi les délais de remboursement avec Paypal sont plus longs ?

Paypal, nous reverse vos paiements au bout de 90 jours.

Quand vous payez via paypal, nous n'avons pas vos fonds tout de suite.

Quand nous déclenchons un remboursement vous recevez un mail de notre part et paypal également reçoit notre demande, vous devez avoir les fonds sous 48h maximum, dans le cas contraire, nous vous invitons à nous contacter immédiatement afin que nous puissions gérer le cas avec Paypal rapidement ou à déclencher une demande de remboursement depuis votre compte paypal rapidement.

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Maisons de Fragrances : Le Parfum Pas Cher à Votre Portée

Chez Maison des Fragrances, nous sommes convaincus que le parfum est un plaisir universel qui ne devrait pas être un luxe. C’est pourquoi nous offrons une large sélection de parfums de qualité à des prix abordables.

Parfum pas cher : mythe ou réalité ?

Contrairement aux idées reçues, il est tout à fait possible de trouver un parfum de qualité sans se ruiner. De nombreux facteurs contribuent au prix élevé d’un parfum, tels que les grandes marques, les ingrédients rares et le packaging luxueux.

Chez Maison des Fragrances, nous avons fait le choix de nous concentrer sur l’essentiel : la qualité de la fragrance.

Comment pouvons-nous proposer des parfums pas chers ?

Nous Proposons 90% des marques du marché avec plus de 18000 références
Approvisionnement direct
Vente en ligne: En privilégiant la vente en ligne, nous réduisons les coûts liés aux boutiques physiques et pouvons ainsi proposer des prix plus attractifs.

Parfum pas cher ne rime pas avec qualité médiocre

Chez Maison des Fragrances, nous sommes attachés à la qualité des produits de nos partenaires.

Contrôles qualité stricts: Tous les parfums sont soumis à des contrôles pour garantir leur conformité à nos exigences. Par exemple nous vérifons que l’emballage soit intact.
Satisfaction client garantie: Nous sommes convaincus que vous serez satisfait des parfums envoyés. Si vous ne l’êtes pas, rapprochez-vous de notre SAV dès réception.

Découvrez notre large sélection de parfums pas chers

Maison des Fragrances vous propose une large sélection de parfums pour tous les goûts et tous les budgets.

Parfums pour femmes: Des fragrances florales, fruitées, orientales et gourmandes pour toutes les occasions.
Parfums pour hommes: Des parfums frais, boisés, épicés et fougères pour tous les styles.
Parfums mixtes: Des fragrances unisexes qui conviennent à tous.

Parfums pas chers : Offrez-vous le plaisir de sentir bon sans vous ruiner !

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